利用規約

最終改定: 2026年9月7日

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社グランフーズ（以下「当社」）が提供する日程調整サービス「FixDay（フィックスデイ）」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（定義）

「本サービス」とは、当社が https://fixday.app 及びそのサブドメインで提供する日程調整・予約受付に関するサービスを指します。
「ユーザー」とは、本サービスにアカウントを登録して利用する個人又は法人を指します。
「ゲスト」とは、ユーザーが発行した予約ページ又は投票ページを通じて日程を選択・予約する第三者を指し、アカウント登録を要しません。
「チーム」とは、複数のユーザーが同一の契約単位として本サービスを利用するための単位を指します。
「席」とは、チームに所属し予約を受け付けることができるメンバー1名分の利用権を指します。
「有料プラン」とは、Solo・Pro・Business・Enterprise の各プランを指します。

第2条（本規約への同意と適用）

ユーザーは、本サービスの利用を開始した時点で本規約に同意したものとみなされます。
当社が本サービス上で別途定める個別規定・ガイドライン・ヘルプ記載の条件は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先します。
ゲストは、アカウント登録をしない場合であっても、予約ページの利用に関して本規約のうちゲストに適用される条項（第9条、第13条、第14条、第18条及び第19条）に従うものとします。

第3条（アカウントの登録）

ユーザーは、正確かつ最新の情報を登録するものとし、登録情報に変更が生じた場合は速やかに変更するものとします。
ユーザーは、自己のアカウント及び認証情報の管理について一切の責任を負います。アカウントを通じて行われた行為は、当該ユーザーの行為とみなされます。
当社は、次のいずれかに該当する場合、登録を拒否し、又はアカウントを停止・削除することができます。
- 登録情報に虚偽がある場合
- 過去に本規約違反により利用停止となったことがある場合
- 第8条の禁止事項に該当する行為があった場合
- その他、当社が本サービスの運営上不適切と合理的に判断した場合

第4条（外部サービスとの連携）

本サービスは、Google カレンダー等の外部サービスと連携します。ユーザーは、連携に必要な範囲で当該外部サービスのアクセス権限を当社に付与するものとします。
当社が取得した外部サービスのデータの取扱いは、プライバシーポリシーに従います。
ユーザーは、外部サービスの利用規約を遵守するものとします。外部サービスの仕様変更・障害・提供終了により本サービスの一部又は全部が利用できなくなる場合があり、当社はこれについて第14条の範囲を超える責任を負いません。
ユーザーは、本サービスの管理画面から連携をいつでも解除できます。解除後、当社は当該外部サービスのアクセストークンを速やかに削除します。

第5条（料金及び支払）

有料プランの料金及び支払方法は、特定商取引法に基づく表記及び申込画面に表示するとおりとします。
料金は月額又は年額の前払いとし、決済代行会社を通じたクレジットカード決済によります。ただし、当社が認めた場合には、決済代行会社の指定する口座への銀行振込によることができます。
銀行振込による場合、ユーザーは請求書に記載された支払期限までに料金を支払うものとします。支払期限を経過してもご入金が確認できないときは、当社は本サービスの提供を停止し、又は契約を解除することができます。
契約は、ユーザーが解約手続を行わない限り、同一の契約期間で自動更新されます。
月又は年の途中で開始・解約した場合の日割り計算及び返金は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。
SMS 送信等の従量課金オプションを利用した場合、当月の利用分を翌月の月額料金と合算して請求します。ユーザーは、従量課金オプションについて月間の上限を設定する必要があります。
当社は、料金を改定する場合、改定の30日前までに本サービス上での告知又は電子メールにより通知します。ユーザーが改定に同意しない場合、次回更新日の前日までに解約することができます。
ユーザーが支払を遅滞した場合、当社は年14.6%の割合による遅延損害金を請求し、又はアカウントの機能を制限することができます。

第6条（無料プラン）

当社は、機能を制限した無料プランを提供します。無料プランには有人による個別サポートは含まれません。
当社は、無料プランの内容・制限・提供の有無を、事前の通知なく変更することができます。

第7条（サポート）

本サービスの一次対応は、当社が提供する AI による自動応答及びヘルプ記事によって行います。
AI 及びヘルプ記事によって解決しない事項については、有料プランのユーザーに限り、当社の担当者が電子メールで対応します。対応時間は当社の営業時間内とし、回答時期を保証するものではありません。
本サービスのサポートは、お問い合わせフォーム経由の電子メール及び AI 自動応答によるものとし、電話による問い合わせ・サポートは受け付けません。お問い合わせはお問い合わせフォームからお送りください。
Solo プランには有人による個別サポートは含まれません。

第8条（禁止事項）

ユーザー及びゲストは、本サービスの利用にあたり次の行為を行ってはなりません。

法令又は公序良俗に違反する行為
犯罪行為、犯罪行為を助長する行為
当社、他のユーザー、ゲスト又は第三者の権利・利益を侵害する行為
虚偽の情報を登録し、又は第三者になりすます行為
本サービスを通じて、受信者の同意なく広告・宣伝・勧誘の電子メール又は SMS を送信する行為
本サービスの予約ページを、日程調整と関係のない目的（フィッシング、詐欺的な勧誘等）に利用する行為
本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、その他ソースコードの解析を試みる行為
本サービスに過大な負荷を与える行為、自動化された手段による大量アクセス（当社が提供する API 及び正当なクローラを除く）
本サービスの脆弱性を、当社の事前の許可なく調査・検証する行為
当社の設備・ネットワークの正常な運営を妨げる行為
その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第9条（ゲストの情報の取扱い）

ユーザーは、ゲストから氏名・電子メールアドレス・電話番号その他の情報を取得する場合、自己の責任において適法に取得し、必要な同意を得るものとします。
ゲストの情報について、個人情報保護法上の個人情報取扱事業者に該当するのはユーザーであり、当社はユーザーからの委託に基づいてこれを取り扱います。
当社は、ゲストの情報を、本サービスの提供及び法令の遵守に必要な範囲を超えて利用しません。
ユーザーは、予約ページの質問項目において、要配慮個人情報（病歴、信条、社会的身分等）その他取得すべきでない情報を不必要に取得してはなりません。

第10条（事前決済機能）

ユーザーは、予約時にゲストから代金を受領する事前決済機能を利用することができます。
事前決済における売買・役務提供の契約は、ユーザーとゲストの間で成立します。当社は当該契約の当事者ではありません。
決済は決済代行会社（Stripe, Inc. 及びその関連会社）を通じて行われ、資金は当該決済代行会社からユーザーに直接支払われます。当社はゲストの支払った資金を預かりません。
当社は、事前決済の取扱高に応じた手数料を収受します。決済代行会社の手数料はユーザーの負担とします。
返金の条件（キャンセル期限、返金の可否等）はユーザーが設定するものとし、ユーザーは当該条件を予約ページ及び確定通知に明示するものとします。返金に関する紛争は、ユーザーとゲストの間で解決するものとします。

第11条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権は、当社又は当社にライセンスを許諾した者に帰属します。
ユーザーが本サービスに登録・入力したデータ（予約情報、ロゴ画像、テキスト等）の権利は、ユーザーに帰属します。当社は、本サービスの提供、障害対応及びバックアップに必要な範囲で、これを複製・保存・表示することができます。
当社は、ユーザーの事前の書面による同意なく、ユーザーの名称・ロゴを導入事例として公表しません。

第12条（本サービスの変更・中断・終了）

当社は、本サービスの内容を変更し、又は機能を追加・廃止することができます。有料プランの主要な機能を廃止する場合は、30日前までに通知します。
当社は、次の場合、事前の通知なく本サービスの提供を中断することができます。
- システムの保守・点検・更新を行う場合
- 火災・停電・天災等の不可抗力により提供が困難な場合
- 外部サービス又は通信回線の障害により提供が困難な場合
- その他、当社が緊急に必要と判断した場合
当社は、本サービスの提供を終了する場合、90日前までに通知します。この場合、年額料金の未経過期間に相当する金額を日割りで返金します。

第13条（保証の否認）

当社は、本サービスが中断なく提供されること、及びユーザーの特定の目的に適合することを保証しません。
当社は、外部カレンダーとの同期の即時性・完全性を保証しません。ユーザーは、重要な予定について、外部カレンダーの内容を自らも確認するものとします。
当社は、電子メール及び SMS による通知が確実に到達することを保証しません。通信事業者による受信拒否・フィルタ・遅延等により到達しない場合があります。

第14条（免責及び責任の制限）

当社は、本サービスに関してユーザー又はゲストに生じた損害について、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が責任を負う場合、その賠償額は、損害の発生前12か月間にユーザーが当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。無料プランのユーザー及びゲストについては、上限を1万円とします。
当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの喪失その他の間接損害・特別損害・派生的損害について、予見可能性の有無を問わず責任を負いません。
前2項の制限は、当社の故意又は重大な過失による損害には適用しません。
ユーザーが消費者契約法上の消費者に該当する場合、同法その他の法令により無効となる限度において、本条の制限は適用されません。

第15条（秘密保持）

当社及びユーザーは、本サービスの利用に関して相手方から開示された技術上・営業上の情報を、相手方の事前の書面による同意なく第三者に開示せず、本サービスの利用及び提供以外の目的に使用しません。ただし、公知の情報、開示を受ける前に既に保有していた情報、法令又は裁判所の命令により開示を要する情報を除きます。

第16条（解約及びデータの取扱い）

ユーザーは、本サービスの管理画面からいつでも解約することができます。解約は当該契約期間の満了日をもって効力を生じます。
当社は、解約又はアカウント削除後30日間はユーザーのデータを保持し、その後速やかに削除します。ただし、法令により保存を要する情報、及び統計的に処理され個人を識別できない情報はこの限りではありません。
当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、事前の通知なくアカウントを停止し、又は契約を解除することができます。この場合、既に支払われた料金は返金しません。

第17条（反社会的勢力の排除）

当社及びユーザーは、自己が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、及び反社会的勢力と関係を有していないことを表明し、保証します。これに違反した場合、相手方は通知により直ちに契約を解除することができ、解除により生じた損害を賠償する責任を負いません。

第18条（本規約の変更）

当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
ユーザーに不利益となる変更を行う場合、当社は変更後の内容及び効力発生日を、効力発生日の30日前までに本サービス上での掲示又は電子メールにより周知します。
ユーザーが効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第19条（準拠法及び管轄）

本規約の解釈及び適用は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、ユーザーが消費者である場合は、法令の定めに従います。

第20条（連絡先）

事業者: 株式会社グランフーズ
所在地: 〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-54-8 アビエス代々木3F
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